Garantie

Wir gewähren die gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass das Produkt das tun muss, was du in angemessener Weise davon erwarten darfst. Die Garantiedauer kann je nach Produkt variieren. Es besteht keine Garantie in den folgenden Fällen:

• Wenn der Verschleiß als normal angesehen werden kann.
• Wenn kein Kaufbeleg oder keine Bestellnummer vorgelegt werden kann.
• Wenn es sich um Mängel handelt, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder nachlässige Handhabung zurückzuführen sind.

Im Falle eines Defekts bitten wir dich, diesen über das Online- Rückgabeformular zu melden: Rücksendung anmelden. Bitte gib als Rückgabegrund „Produkt ist defekt“ an. Danach musst du einige Fragen beantworten und Fotos beifügen, damit wir genügend Informationen über die Nutzung des Artikels haben. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen auf deine Rückgabe zu reagieren.

Um dir bestmöglich zu helfen, bitten wir dich, innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung einene Rückgabeantrag über unser Online-Rückgabeformular (Rücksendung anmelden) einzureichen. Bitte bewahre und fotografiere die Versandverpackung, in der das Paket erhalten hast. Unser Kundenservice wird sich bemühen, innerhalb von zwei Werktagen Kontakt mit dir aufzunehmen, um die nächsten Schritte gemeinsam zu besprechen.

Wir bieten bis zu zwei Jahre Garantie (mit Ausnahme von Beleuchtung), wenn es sich um einen Produktionsfehler oder Softwarefehler handelt. So kannst du vorgehen:

Für Produkte von Polar oder Garmin:
Kontaktiere bitte direkt den Hersteller. Dieser kann dir oft am schnellsten und effektivsten eine Lösung anbieten. Sollte zusätzliche Unterstützung erforderlich sein, stehen wir dir selbstverständlich zur Verfügung.

Für Produkte anderer Marken bitten wir dich, dies über das Online-Rückgabeformular zu melden: Rücksendung anmelden.