Unser Geschäft befindet sich in Köln.

Du kannst in unserem Geschäft einen Termin für eine Laufanalyse oder eine umfassende Beratung zu Schuhen und Bekleidung vereinbaren. Durch die Terminvereinbarung stellen wir sicher, dass wir dir ausreichend Zeit und Aufmerksamkeit geben können, um dir optimal zu helfen.
Einen Termin kannst du ganz einfach über unsere Website vereinbaren.
Du bist auch ohne Termin herzlich willkommen – jedoch kann es sein, dass du etwas warten musst, wenn viel los ist.

In unserem Geschäft bieten wir eine Auswahl der neuesten Modelle zum Anprobieren an. Wenn du dich für ein Paar entschieden hast, schicken wir dir gerne ein neues Paar an die von dir gewünschte Adresse, damit du es schnell bei dir hast. Eine sofortige Mitnahme der Schuhe nach Hause ist leider nicht möglich.

Du möchtest sicherstellen, dass ein bestimmtes Produkt im Geschäft zu finden ist? Sende uns dazu bitte eine E-Mail an service@21run.com. Wir können die gewünschten Produkte an das Geschäft schicken.

Bei 21RUN testen wir die Schuhe in unserem Geschäft, um den perfekten Schuh für deinen Laufstil und deine Bedürfnisse zu finden. Die Auslieferung der Schuhe erfolgt allerdings aus unserem Zentrallager, da wir im Ladengeschäft keinen Lagerbestand haben.

Das bedeutet, dass wir deine Schuhe nach dem Test vom Lager bestellen und sie dir nach Hause schicken oder zur Abholung im Geschäft bereitstellen. Dies ermöglicht es uns, eine breite Produktpalette anzubieten, ohne einen großen Lagerbestand im Geschäft halten zu müssen.

Während deines Besuchs wird unser Personal dich über die voraussichtliche Lieferzeit informieren und dafür sorgen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir eintrifft!

Die Lieferzeit deiner Schuhe hängt von der Verfügbarkeit und dem von dir gewählten Modell ab. Wenn bei dem Artikel „sofort verfügbar“ steht und du diesen vor 23:00 Uhr bestellst, bemühen wir uns, ihn innerhalb von zwei Werktagen zu liefern. Die Lieferung erfolgt allerdings über DHL, daher können wir dies leider nicht zu 100 % garantieren.

Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag eingehen, werden in der Regel am Mittwoch geliefert.

Sollte ein Produkt nicht sofort vorrätig sein, werden unsere Mitarbeitenden dich bei deinem Besuch im Geschäft darüber informieren.

Eine Abholung von Online-Bestellungen im Geschäft ist nicht möglich. Das ist nur möglich für Bestellungen, die im Geschäft aufgegeben wurden.