Bestellen

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung. Wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, ist diese möglicherweise in deinem Spam-Ordner gelandet. Ist dies nicht der Fall, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden.

Wenn das Bestellen nicht klappt, wende dich bitte an den Kundenservice. Wir können dir dann dabei helfen, die Bestellung abzuschließen. Bitte beachte, dass es in diesem Fall nützlich ist, wenn du bereits ein Kundenkonto erstellt hast.

Um deine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, empfehlen wir dir, dich so schnell wie möglich telefonisch oder per Chat mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Bei der Auswahl deiner Größe kannst du eine Größentabelle hinzuziehen. Klicke dafür oben rechts auf „Größentabelle anzeigen“. Bei Schuhen wird die Länge der Innensohle in Zentimetern angegeben. Um herauszufinden, welche Größe die richtige für dich ist, misst du die Länge deines Fußes und rechnest 0,50 – 1,00 cm obendrauf. Damit hast du die Länge, die du benötigen würdest. 

In unseren Bestätigungsmitteilungen geben wir immer die US-Größe (und nicht die EU-Größe) an. Das Verhältnis der US-Größe zur EU-Größe kann je nach Marke leicht abweichen. 

Wir empfehlen dir daher, für die richtige Größe immer die Größentabelle und die Länge der Innensohle zu beachten.