Returnering af din ordre

21RUN giver dig intet mindre end 60 dage til at returnere dit køb. Bemærk venligst, at vi skal have modtaget den returnerede vare indenfor denne tidsramme. De 60 dage starter fra købsdatoen.

Download returformular

Hvordan Returneres (en del af) Din Ordre

Benyt venligst den vedlagte returlabel når du sender pakken retur. Benytter du den vedlagte returlabel, vil du blive opkrævet €5,00 (± 38 DKK, afhængigt af den aktuelle valutakurs). Hvis du vælger ikke at bruge returlabelen, kan dette medføre højere returomkostninger.

Returneringspolitik

• 21RUN giver dig 60 dage til at returnere ubrugte varer. Varer skal returneres til os inden for denne periode, hvis du ønsker at benytte dig af denne service.

• Når du returnerer en vare, skal den altid sendes forsvarligt i emballage, der er egnet til forsendelse (forsendelsespose eller –kasse). Forsendelseslabelen skal sættes på den ydre emballage, og må ikke sidde på skoæsker eller på den primære emballage for selve varen.

• Hvis du ønske rat returnere en eller flere varer, skal disse være ubrugte, og kun vise brugsspor der opstår, når varen prøves på. Alle varer skal være i ubeskadiget, original stand, samt være rene og forsvarligt indpakket i original emballage (inklusiv etiketter og mærker). Hvis en vare ikke opfylder disse krav, forbeholder 21RUN sig retten til at kræve erstatning.

• Af hygiejniske årsager kan varer fra kategorien sportsundertøj (med undtagelse af BH’er) ikke returneres.

• Tilbagebetaling af et returneret produkt vil ske så hurtigt som muligt, og senest 10 arbejdsdage efter varen er modtaget hos 21RUN. Tilbagebetalingen sker via den oprindeligt valgte betalingsmetode.

• Har du modtaget et forkert, ufuldstændigt eller defekt produkt? Så kontakt venligst vores kundeservice.