Levering
Vi tilstræber at kunne levere ordrer, der er afgivet på hverdage inden kl. 17.00, inden for 3 hverdage. Leveringen afhænger af fragtfirmaet, så vi kan ikke garantere dette 100%. Ordrer, der afgives på en lørdag eller søndag, leveres normalt den efterfølgende torsdag. I din forsendelsesbekræftelse finder du et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke.
Nogle varer har en anden leveringstid. Denne vises på produktsiden, når du vælger størrelse. Hvis du har bestilt flere varer, hvoraf en eller flere har en længere leveringstid, sendes din ordre først, når hele ordren er ankommet på vores lager, og kan sendes samlet.
Ved et købsbeløb på ± 900 kr. opkræver vi ingen forsendelsesomkostninger. For ordrer under ± 900 kr opkræves fragtomkostninger.
- ServicePoint: ± 52 kr.
- Levering til privatadresse: ± 74 kr.
Forsendelsesomkostningerne til svært tilgængelige områder kan afvige fra de standardfragtomkostningerne. Hvis du har spørgsmål hertil, bedes du kontakte vores kundeservice.
Det kan være, at der er forsinkelser hos DHL, og at de oplyser, at din pakke vil blive leveret inden for 1 til 2 dage. I så fald er du nødt til at vente disse 1 til 2 dage, da vi ikke kan foretage os noget før da.
Hvis din ordre stadig ikke er leveret efter denne besked og tidshorisont fra DHL, skal du kontakte vores kundeservice.
Hvis dit track & trace-nummer angiver, at din ordre er leveret, men du ikke har modtaget den, kan du følge disse trin:
- Kontroller leveringsstedet for dit track & trace-nummer. Det kan være, at DHL har leveret pakken til et DHL-servicested eller til en nabo.
- Spørg dine nærmeste naboer, om de har modtaget din pakke.
Hvis du har tjekket ovenstående, men din ordre stadig ikke er dukket op, skal du kontakte vores kundeservice inden for 48 timer efter den oprindelige leveringsdato. Vi vil meget gerne undersøge sagen for dig, og hjælpe dig videre.