Betaling

Hos 21RUN kan du sikkert og nemt anvende følgende betalingsløsninger:

  • ApplePay
  • Klarna
  • Mastercard
  • Paypal
  • Trustly
  • Visa
  • Visa Dankort

Hvis du vælger Klarna, modtager du en faktura via e-mail, så snart vi har afsendt din ordre. Hvis du har spørgsmål om betalinger via Klarna, kan du kontakte Klarnas kundeservice eller bruge Klarna-appen.

Ja, hos 21RUN kan du også vente med at betale ved at benytte Klarna som betalingsløsning. Log ind på Klarna-appen for at se din sidste betalingsdato, eller se mere i den bekræftelsesmail, du har modtaget fra Klarna.

En faktura for din ordre sendes ikke automatisk med. Har du brug for en fysisk faktura? Kontakt i så fald vores kundeservice.

Hvis du vælger at betale via Klarna, modtager du fakturaen direkte fra Klarna, så snart din ordre er afsendt. Du kan nemt se din faktura på følgende måde:

  1. Log ind på Klarna-appen eller via https://www.klarna.com/dk/.
  2. Tryk på ’Betalinger’ for at se dine ordrer og fakturaer.
  3. Vælg den pågældende ordre for at åbne dine betalingsoplysninger. Derudover sender Klarna også en e-mail med fakturaoplysningerne, så snart din ordre er afsendt.

Har du ikke modtaget denne e-mail? Tjek, om den er landet i din spam-mappe.

OBS: Klarna udsteder ikke fakturaer angivet med moms.

Du kan indtaste en rabatkode i din indkøbskurv i feltet ”anvend rabatkode”.

Bemærk: Vi har ingen faste rabatkoder til nye kunder eller for tilmelding til nyhedsbrevet. Vil du gerne holdes opdateret om alle vores tilbud? Tilmeld dig vores nyhedsbrev!

Så snart din returforsendelse er modtaget på vores lager, tager det maksimalt 10 arbejdsdage, før den er behandlet, og du modtager en kreditnota. Vi foretager tilbagebetalingen via den samme betalingsmetode, som du brugte til at betale for ordren.

Ved returnering har du modtaget et track & trace-nummer, som du kan bruge til at se, hvornår din ordre er ankommet hos os. Du modtager ikke en besked fra os, når din returnering er ankommet, men først lige så snart din returnering er behandlet.

Når din returforsendelse er modtaget på vores lager, tager det op til 10 hverdage, før den er behandlet, og du modtager en kreditnota. Du kan se i track & trace for din returforsendelse, hvornår den er modtaget hos os. Hvis beløbet ikke er krediteret efter 10 hverdage, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvis du har betalt med kreditkort, kan det tage lidt længere tid, før beløbet vises på din konto.

Du modtager altid det beløb, der skal tilbagebetales, via den samme betalingsmetode, du har benyttede ved bestillingen.