Paiement
Chez 21RUN, vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec les options suivantes:
- Carte-cadeau
- 21RUN Apple Pay
- Carte Bancaire
- Klarna
- Maestro
- MasterCard
- PayPal
- Visa
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations concernant l'achat d'une carte cadeau. Vous pouvez également consulter votre solde.
Pour payer avec votre carte cadeau, passez commande et sélectionnez « Carte cadeau 21RUN » dans « Mode de paiement » (étape 3). Saisissez le numéro de carte sans espace. Le « code Internet » est le code PIN que vous pouvez gratter sur la carte.
Ne jetez pas votre carte cadeau après l'avoir utilisée ! Si vous retournez une commande réglée avec une carte cadeau, nous créditerons le montant payé sur la carte.
Si vous passez une commande avec une carte cadeau et que vous la retournez, le crédit sera reversé sur la carte cadeau une fois le retour traité. Conservez donc toujours votre carte cadeau en lieu sûr, même après utilisation.
Vous avez retourné la totalité de votre commande ? Nous attendrons alors le traitement du retour. Une fois le retour traité, vous recevrez un message accompagné d’une note de crédit et le montant sera remboursé sur votre carte cadeau. Vous pourrez ensuite réutiliser votre carte cadeau pour une nouvelle commande. Dans ce cas, aucun frais de retour ne seront facturés et le retour est gratuit.
Vous pouvez saisir un code de réduction dans votre panier en utilisant l'option « appliquer le code de réduction ».
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Une fois votre retour arrivé à notre entrepôt, il faudra compter jusqu'à 10 jours ouvrés pour qu'il soit traité et que vous receviez un avoir. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler votre commande.
Vous avez reçu un numéro de suivi pour votre retour. Ce numéro vous permet de suivre l'arrivée de votre commande chez nous. Vous ne recevrez pas de notification de notre part à la réception de votre retour, mais une notification une fois celui-ci traité.
Une fois votre retour arrivé à notre entrepôt, il faudra compter jusqu'à 10 jours ouvrés pour qu'il soit traité et que vous receviez un avoir. Grâce à votre numéro de suivi retour, vous pouvez voir quand est ce que celui-ci a été receptionné chez nous.
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