Commande

Trouvez le produit que vous souhaitez acheter, sélectionnez la taille et/ou la couleur souhaitée, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Suivez ensuite les étapes du processus de commande.

C’est fait ? Vous recevrez alors une confirmation de commande par e-mail.

Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez notre service client le plus rapidement possible, par téléphone ou via le chat. Nous serons ravis de vous aider !

Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez notre service client le plus rapidement possible, par téléphone ou via le chat. Nous serons ravis de vous aider !

La disponibilité du produit est clairement indiquée sur la page de l’article. Lorsque vous sélectionnez une autre taille, l’indication se met automatiquement à jour et vous voyez immédiatement si le produit est en stock.
Les produits qui ne sont pas en stock n’affichent pas la mention « En stock ».

Certains articles ont un délai de livraison différent. Celui-ci est affiché sur la page du produit lors du choix de la taille. Si vous commandez plusieurs articles dont un ou plusieurs ont un délai de livraison plus long, votre commande sera expédiée lorsque tous les articles seront disponibles.

Vous pouvez facilement trouver votre taille en cliquant sur « Sélectionner votre taille ». Ensuite, cliquez sur « Voir le guide des tailles » pour obtenir plus d’informations qui vous aideront à choisir la bonne taille.

Pour les chaussures, la longueur de la semelle intérieure est indiquée en centimètres. Pour déterminer la pointure qui vous convient le mieux, mesurez la longueur de votre pied et ajoutez 0,5 à 1 cm. Cela vous donnera la longueur idéale pour choisir la bonne taille.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez une réclamation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider au mieux.