Livraison

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Les commandes passées samedi ou dimanche sont généralement livrées le jeudi suivant.

Certains articles ont un délai de livraison plus long. Ce délai est indiqué sur la page du produit lors du choix de la taille. Si vous avez commandé différents articles, dont un ou plusieurs avec un délai de livraison plus long, votre commande sera expédiée dès que l'ensemble est disponible.

Si votre commande n'a pas été livrée dans le délai prévu, veuillez contacter le service client.

Il est possible que le transporteur DHL ait pris du retard et qu'il indique que votre colis sera livré dans 1 ou 2 jours. Dans ce cas, attendez plutôt 1 ou 2 jours, car nous ne pouvons pas intervenir avant.

Pour une commande à partir de 80 €, les frais d'expédition sont offerts. Pour les commandes inférieures à 80 €, les frais d'expédition sont de 6,95 €.

Vous pouvez faire livrer votre commande à une adresse de votre choix ou dans un point de retrait DHL.

Si votre numéro de suivi indique que votre commande a été livrée, mais que vous ne l'avez pas reçue, vous pouvez procéder de la façon suivante :

- Vérifiez le lieu de livraison avec votre numéro de suivi. DHL peut avoir livré le colis dans un point de retrait DHL ou chez vos voisins.

- Demandez à vos voisins les plus proches s'ils ont réceptionné votre colis.

Si vous avez vérifié les éléments ci-dessus, mais que vous ne trouvez toujours pas votre colis, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la date de livraison indiquée. Nous nous chargerons de résoudre ce problème pour vous.