umtauschen Immer gratis umtauschen

Auch in Sachen Service geben wir alles! Der Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt ist bei 21Run immer kostenlos.

Produkte, die Sie nicht gebraucht haben, können Sie ganz einfach an 21Run zurücksenden. Dafür wird ein Rücksendeaufkleber standardmäßig mit Ihrer Bestellung geliefert. Für eine erfolgreiche Rücksendung müssen Sie nur den Rücksendeaufkleber auf der Sendung anbringen und Ihre Bestellung an einer DHL-Servicestelle in Ihrer Nähe abgeben. 

Für die Gelderstattung bieten wir Ihnen eine ganz einfache Methode an: Sie erhalten den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück. Gut zu wissen: Hierbei werden 4,95 € vom Kaufbetrag als Kostenerstattung für die Rücksendung abgezogen. 

Sehen Sie sich hier den vollständigen Retourprozess von 21Run an.